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Revisión instalación de gas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: NORTEGAS

03/11/2023

Buenos días.Recibimos una notificación vuestra en julio que teníamos que pasar revisión de la instalación del gas. Nosotros no residimos en la vivienda y vimos la notificación en septiembre. Estuvimos llamando todos los días durante Lis diez días que estuvimos para concertar cita pero no fue posible ya que no pasaban por Suances y la semana que si tenían todas las citas dadas. Les comentamos el problema que teníamos ya que vivimos en Madrid y sólo podemos ir un viernes a última hora. Nos dijeron que nos llamarían para concertar cita un viernes por la tarde pero no tuvimos noticias suyas por lo que estuvimos llamando todas las semanas y seguimos sin tener cita. El 27/10 enviamos un mail a la empresa nos llegó un aviso de confirmación automático y no tenemos noticias suyas. El problema que tenemos es que nos corten el gas por no tener la revisión con el prejuicio que conlleva.

Mensajes (2)

NORTEGAS

A: A. G.

03/11/2023

Por favor no responda, este correo se envía desde una plataforma de envío automática.Todas las solicitudes que se hagan a esta cuenta de correo no podrán ser gestionadas.Estimado cliente:Su solicitud está en curso. Una vez realizadas las gestiones necesarias nos pondremos en contacto con Ud.Para cualquier aclaración o consulta puede visitar nuestra web www.nortegas.esGracias por confiar en Nortegas Domicilio Social: Plaza Euskadi nº 5 Planta 23, 48009 Bilbao, España - Teléfono Fijo: 946140020AVISO LEGALEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.LEGE-OHARRAMezu hau hartzailearentzat bakarrik da, eta informazio pribilegiatua edo konfidentziala izan dezake. Hartzailea zu ez bazara, jakin ezazu debekatuta dagoela baimenik gabe mezua erabiltzea, hedatzea eta/edo kopiatzea, indarrean dagoen legeari jarraiki. Akats bategatik iritsi bazaizu mezu hau, arren, jakinarazi iezaguzu berehala, bide honetatik bertatik, eta suntsi ezazu.LEGAL DISCLAIMERThis message is intended exclusively for the addressee and may contain privileged or confidential information. If you are not the indicated addressee, you are warned that the unauthorised use, circulation and/or copying is prohibited in virtue of current legislation. If you have received this message by mistake, we ask that you inform us immediately by this same means of communication and destroy this message.

NORTEGAS

A: A. G.

09/11/2023

N/Ref.: 3081690Estimados señores:Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con la reclamación interpuesta por Don Anselmo Gonzalez Rosón, donde solicitaba cita para que se le realizase la inspección técnica de gas.Al respecto les informamos que hemos procedido a citar al cliente, para el 17 de noviembre a las 17:30 h.Quedamos a su entera disposición.Reciban un cordial saludo.Atentamente, Aitziber Jorge RodríguezDepartamento Relación con el ClienteRECLAMACIONES Técnico de ApoyoPlaza Euskadi nº 5 planta 2348009 BilbaoTeléfono Fijo: 946140020 Móvil 674707689 EXT 80287


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