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Revisión importe Factura ELECTRICIDAD_2 reclamación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

Y. G.

A: NATURGY

04/11/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecenunos consumos estimados no reconocidos por parte del consumidor. y dado la circustancia de que en anterior ocasión el consumo estimado ha resultado erróneo y abultado, me gustaría se hiciese la lectura real del mismo. Esta lectura de consumo real y de manera automática en otras compañias, no se está aplicando en mi caso desde hace ya 4 meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

NATURGY

A: Y. G.

08/11/2024

Buenos días, De antemano, gracias por elegir este medio de comunicación, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación a tu correo electrónico, informarte que debes contactar con Naturgy Clienteste facilitamos datos de contacto 699 000 699900 385 425 naturgyclientes@naturgy.com Esta información esta asociada al registro número I2-32347418898 Siempre que me necesites puedes ponerte en contacto conmigo: Email: migestor@naturgy.comTeléfono:900 100 270 De lunes a sábado de 8h a 22h (horario peninsular). No te olvides de guardarte mis datos y tenerlos siempre a mano. ¡Seguimos en contacto! Atentamente, Tu gestor Naturgy. Síguenos en: www.naturgy.com


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