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Revisión de mantenimiento antes de que corresponda

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

V. C.

A: *Peugeot*

04/01/2025

LA FURGONETA PEUGEOT RIFFTER MATRICULA 9093MMX SEGÚN EL PLAN DE MANTENIMIENTO LAS REVISIONES LAS RESVISONES CORRESPONDEN A LOS 30.000KM Y POR AVISOS DE LOS SENSORES LA PRIMERA SE HIZO A LOS 13.000 KM Y LA SEGUNDA A LOS 22.000 KM . ESTA CLARO QUE ALGO NO ESTA BIEN, NO ES LOGICO QUE CUANDO NO SE HA LLEGADO A LOS KM QUE SE DEBERIA HACER LA PRIMERA, YA SE HAN REALIZADO DOS MANTENIMIENTOS, SOLICITO QUE SE REPARE LO QUE NO FUNCIONA BIEN, BIEN SEA LAS SONDAS O SENSORES , INCLUSO EL MOTOR SI ES QUE NO FUNCIONA CORRECTAMENTE Y REALIZA MAL LA COMBUSTIÓN. NO SOLICITO DINERO, SINO UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA QUE PRESENTA LA FURGONETA

Mensajes (3)

*Peugeot*

A: V. C.

08/01/2025

Muy Srs. Nuestros, Les debemos indicar que es necesario realizar un diagnóstico completo del vehículo para verificar si realmente tiene alguna anomalía presente o el vehículo está avisando sobre el mantenimiento interno. Les remitimos el enlace directo para que puedan localizar el Servicio Oficial más cercano y solicitar un diagnóstico del vehículo. s:www.peugeot.es/herramientas/red-comercial. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 4/01/2025 10:45 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: Revisión de mantenimiento antes de que corresponda ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::vya9I0y9CDeh-OAIk9Doy2w::

V. C.

A: *Peugeot*

15/01/2025

Buenas, Si hago esta reclamación es precisamente por la falta de solución en concesionario oficial EDAUTO en Benisano. La respuesta fue que ellos no podían hacer nada y que seguían ordenes de PEUGEOT, tras la consulta realizada. Ya adjunte facturas de los mantenimientos que me han obligado a pagar aunque según plan de mantenimiento no tocase realizarse

*Peugeot*

A: V. C.

21/01/2025

Estimado Sr. Camarena. Nos ponemos en contacto con usted en relación al expediente 07238616, creado en nuestro Departamento a raíz de la notificación recibida relativa al vehículo Peugeot Rifter con matrícula 9093MMX. Ante todo, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le haya podido ocasionar. Con el fin de clarificar la situación hemos contactado con el Servicio Oficial EDAUTO, los cuales nos indican que el vehículo tiene un mantenimiento auto adaptativo, y que según su plan de mantenimiento el vehículo puede necesitar un mantenimiento más temprano del indicado cada 30.000 kms. Según el diagnostico efectuado, el vehículo no presenta ninguna avería, más allá del porcentaje de carbono en aceite motor y la dilución del aceite, que son superiores a lo permitido, y por eso indica un cambio del aceite y filtro de aceite. Tambien nos informan que usted esta informado de todo esto. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarle un cordial saludo. Gracias por contactar con Peugeot. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 16/01/2025 0:15 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: Nuevo mensaje de VICENTE C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::Fa2xvJ26Cke59rfdJkim0Gw::


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