Revisión de factura

Contacto con Vodafone para que me revisen una factura en la que me cobran demas , por teléfono me aceptan que si que me cobraron demas pero que tenian 5dias para revisarla y decirme en cuaanto se quedaba y asi no hacerme el cargo en el banco antes de corregirla y que el día 17 Sep contactarian conmigo para decirme . Llamó yo el día 17 y me dicen que hasta el 30 nada...y anteriormente me dicen que 8 días. El primero me dijo 5dias..el segundo 8 dias y el tercero que hasta el día 30 y ami me vais a cobrar una factura demas y luego pos ya veremos como siempre hace Vodafone me parece inaceptable que cada uno de vuestros agentes me mienta y me diga una cosa distinta y ami seme haga el cargo en el banco y luego tener que volver a reclamar . numero de ticket 150126325. No es la primera vez que me cobráis demas