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Revisión anual fotovoltaica incompleta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

O. M.

A: HOMESERVE

09/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre de 2025 vino un técnico para la realización de la revisión anual de la instalación fotovoltaica y no pudo realizar ninguno de los trabajos relacionados con la inspección de los elementos instalados en el tejado paneles, cableado, conexiones... el motivo de la no realización de estos trabajos es que tenían que haber venido dos operarios y sólo vino uno. Me recomendó ponerme en contacto con homeserve para que se pudieran terminar los mismos. Les he enviado numerosos correos y no obtengo respuesta alguna para poder completar los trabajos. SOLICITO. Que vengan los operarios necesarios para completar la inspección anual incluida en mi contrato de mantenimiento. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

HOMESERVE

A: O. M.

18/11/2025

En Madrid, 18/11/2025 S/ Expte Ref: N/Referencia 04789243 Estimados Sres.: Se ha recibido en la sociedad HOMESERVE IBERIA, S.L.U. notificación de esta Organización de Consumidores y Usuarios en relación con la reclamación presentada por un cliente. Por medio del presente, informamos que el Producto Servicio Mantenimiento Solar con Baterías N. º 0112274376, está en vigor y se ha gestionado la realización del servicio de mantenimiento anual. Que, se han terminado los trabajos solicitados por nuestra cliente, a satisfacción de esta. Por lo expuesto, Que tenga por presentado este escrito, lo admita y, en su virtud, acuerde el archivo del expediente, al haber quedado debidamente atendida la reclamación. Para cualquier duda o aclaración, quedamos a su disposición en el teléfono de Atención al Cliente 91 177 46 35 o en el correo electrónico reclamaciones@homeserve.es. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONESSERVICIOS AL CLIENTE homeserve.eshomeserve.pt P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todos. Aviso de confidencialidad - Aviso de Confidencialidade - Notice of Confidentiality Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema. This e-mail message and any attached files are intended solely for the addressee/s identified herein, and contains information that may be confidential and that may also be privileged. Unless you are the intended recipient of the message (or authorized to receive it for the intended recipient) you may not copy, forward, or otherwise use it, or disclose it or its contents to anyone else. If you have received this transmission in error please notify us immediately and delete it from your system.


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