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Revisión anual de la caldera

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. P.

A: BAXI

26/06/2024

Contrato de mantenimiento 990000000030495 en vigor desde 18-2-2023. Se me niega la revisión por existir factura pendiente 68 Euros correspondiente a 3 piezas deterioradas por el técnico que hizo la revisión año anterior. La caldera dejo de funcionar y tuvo que venir otro técnico. Email enviado 20-4-2023 explicando la razón por la que no se pagaría, sin respuesta por su parte. He hablado con su servicio de atención al cliente el pasado día 19 de éste mes. Sin respuesta efectiva Ruego cumplan con el contrato de mantenimiento vigente que se efectúo este año sin que nadie me indicara lo de la factura pendiente hecho que hubiera condicionado a su contratación Espero que en los próximos días se pondrán en contacto para efectuar la revisión anual contratada. Atentamente Jaime Peris Alegre

Mensajes (1)

J. P.

A: BAXI

08/07/2024

De nuevo y antes de efectuar una reclamación por otra vía, les inquiero a que cumplan el contrato de mantenimiento actualizado y en vigor desde 19-2-2024 (acompaño copia de su factura) y procedan a efectuar la revisión anual solicitada. La factura de fecha 20-4-2023 que Vds. dicen está pendiente ( 230208749 de importe 68 Euros) ya fue justificado su impago (sin respuesta alguna por su parte) y que Vds. alegan para no darme el servicio contratado de mantenimiento, como observarán es un año anterior a la renovación. Si Vds. en el momento que me ofrecieron dicha renovación me la hubieran reclamado pese a lo que les había manifestado no hubiera procedido a la misma. Pónganse en contacto conmigo lo antes posible, de lo contrario y como les ya indicado procederé de otra forma Jaime Peris CliernteU0093691


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