Anterior

Reventa de entradas /Viagogo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: VIAGOGO

03/07/2024

El motivo de la reclamación es la venta fraudulenta de 4 entradas par el concierto de Bruce Springsteen del 14/06/2024 en Madrid Me vendieron 4 entradas que ya estaban vendidas, es decir una reventa y además me cobraron el doble del valor del tipo de entrada elegido. Solicito la devolución integra de lo que me cobraron cuando las compre 594,26€ Adjunto el documento elaborado en Doctor Music , (empresa organizadora del concierto) en donde indican que las entradas que me vendieron eran invalidas. Saludos

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. C.

04/07/2024

Querida Maria,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma