El día 11 de junio de 2018 adquirí de forma online a través de la plataforma “Viagogo” una entrada para el concierto de KISS a realizarse el 8 de julio de 2018 en Madrid al precio de €137.12 y cuyo precio indicado en el ticket de entrada remitido por la propia “Viagogo” es de €88,60. Esta web utiliza publicidad engañosa indicando que quedan pocas entradas cuando en realidad esto no es verdad, y coloca un contador de tiempo para presionar a que se efectúe la compra rápidamente evitando dar tiempo al comprador a verificar toda la información. Se presenta como un distribuidor de entradas cuando en realidad son una empresa de compraventa entre particulares y en ningún momento se muestra información de que no se están adquiriendo las entradas al organizador oficial del evento (hecho del que me he enterado al descargar la entrada pues la misma lleva impreso el texto “ESTA ES TU ENTRADA 5 DE 6”) no mostrándose en ningún momento durante el proceso de pago y además no permite la cancelación o devolución del bien adquirido tal y como enuncia la de ley de comercio electrónico Ley 3/2014: toda compra online tiene 14 días para ser devuelta la mercancía por el comprador sin dar explicaciones, y cito textualmente “La ley contempla un plazo mínimo de 14 días naturales (frente a los siete de la anterior regulación), si bien el vendedor puede ampliarlo. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada. Si el vendedor no hubiera informado correctamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor dispone de 12 meses, más el plazo de 14 días, para ejercer su derecho. En el caso de transacciones con servicios o de contenido online, el plazo se contabiliza desde el día siguiente a la contratación.” Además sospecho que la entrada puede no ser auténtica, o duplicada, por lo que la autenticidad del producto adquirido es dudosa, y como dato adicional aporto comunicado publicado el 4 de junio de 2018 en la web oficial de la FIFA: https://es.fifa.com/worldcup/news/la-fifa-denuncia-a-viagogo donde “La FIFA denuncia a viagogo” por venta no autorizada de localidades y por infringir la legislación de competencia desleal.
