Hola, estoy teniendo un problema con Endesa grave, ya que ha generado ahora, facturas con periodos de facturación de 2021 que estaban pendientes.. En marzo me han pasado facturas de 2021 y es muy difícil controlar si falta algo porque unos meses facturan 33 días, otros 10, otros me ponen unos importes super altos y me tengo que creer que en 2021 consumí eso... Es muy difícil controlar si en 2021 me cobraron 20 días, el coste de los 10 pendientes. Pero ya no me estoy metiendo en tema de importes que también, si no en facturar un año después. Generan todas las facturas a la vez haciendo que se creen deudas inasumibles.He pasado de no tener ninguna deuda un mes, a que me pasaran en marzo casi 700 euros de facturas. A pesar de esto yo he ido pagando todo a rajatabla aunque haya pedido el fraccionamiento en algunas ocasiones al juntarse varias facturas como les indico. Lo último que me ha pasado, y por esto pongo la reclamación es lo siguiente: tengo contratada una cuota única en la que pago aproximadamente siempre 70 euros, y de repente en la factura de 10/02 al 10/03 me han cobrado 67,50€ a mayores en concepto de servicios endesa x.Llamo a Endesa X y me dicen que me lo tiene que tramitar los de Endesa, y llamo a Endesa y me indican que los de Endesa X pueden tramitarme la baja de este servicio directamente, que es lo que me ha incrementado la factura,.Por supuesto que este servicio no lo he usado nunca ni sabía de su existencia y me está causando muchos problemas esto, porque tengo que pagar mi cuota dedos meses que me lo suelen facturar todo de golpe y si encima generan facturas a posteriori o incluyen los servicios x, nunca dejo de pagarles por cosas que no se si son correctas. Me gustaría saber qué puedo hacer al respecto y si es posible cambiar de compañía. Se supone que no tengo permanencia, pero son capaces de generar facturas por 4 días de 2021 que se hayan dejado, a importe 150€, por poneros un ejemplo. El servicio de Endesa X no lo he disfrutado nunca por lo que solicito un abono de estos 67.50€.
