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Retrasos con el alta de electricidad

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. M.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

25/07/2023

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/07/2023 les solicité a Vds. el alta del suministro de electricidad de mi vivienda vía la comercializadora Endesa, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.Todavía sigo esperando la activación de los mismos a día 25/07/2023 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado por dos semanas y varios intentos de alta, alegando falta documentación, cuando al llamar al servicio de atención al cliente se me informa de que la documentación está toda subida y está correcta.Adjunto contrato con Endesa.SOLICITO. Que se dispongan a aprobar el alta del suministro e instalarme el contador.Sin otro particular, atentamente.


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