Buenos días Sergio,
Antes que nada quisiera pedirle disculpas por el retraso sufrido en el envío de su pedido y las posibles molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su malestar, y estamos haciendo todo lo posible por resolverlo cuanto antes y que pueda tener su pedido en casa en la mayor brevedad posible
Me gustaría informarle que su pedido quedó preparado ayer, a la espera de ser recogido por la empresa de transporte en el día de hoy.
Una vez dhl actualice los datos en su base de datos, podrás consultar el estado actual de tu envío con el número de seguimiento 4172650520 visitando la siguiente página: s:clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/
Apreciamos infinitamente tu paciencia y comprensión.
Por favor, si tienes cualquier consulta, no dudes en escribirnos. Queremos escucharte y asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso de este proceso.
Con todo nuestro cariño y compromiso,
Saray, Equipo Tutrocito
martes, 17 de junio de 2025, 7:30:14 +0200,
reclamar@ocu.org:
