Hola, Renfe me vendió un billete integrado SAN Roque- Atocha con transbordo en Antequera. Al llegar a Antequera dos minutos tarde, el tren de transbordo se estaba marchando. Renfe recolocó a 9 viajeros en otro tren diferente a Córdoba, de pie, en la cafetería, que estaba cerrada, donde tuvieron que meter además a dos personas en silla de ruedas. En Córdoba ya nos recolocaron en un AVE a Madrid, en una sala cómoda, pero llegamos a Madrid una hora más tarde de lo previsto, cambiando dos veces de tren y con una ruta distinta. Me perjudicó en mi trabajo, pues no llegué a tiempo para terminarlo y en el trayecto solo pude recuperar en el tren parte del trabajo por ordenador entre Córdoba y Madrid. Lo peor del caso es que el retraso en el tren entre Algeciras y Antequera es más que habitual, diaria, y que Antequera es una estación de enlace. Es decir, Renfe vende el billete integrado como uno solo, pero el AVE se va y deja a los viajeros a merced de una recolocación, con los consiguientes perjuicios, incomodidades, retrasos, pérdida de horas de trabajo y otras circunstancias. No solo se trata de la puntualidad, también del trato que se ha de ofrecer al viajero y del respeto a los derechos del consumidor. En este caso fueron claramente vulnerados.
