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Retraso vuelo FR4696

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

D. S.

A: RYANAIR

17/06/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lanzarote al de Alicante, que tenía su salida a las 15:25 horas del día 16 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 18:50 horas del día 16/06/2024. Adjunto los siguientes documentos: [billetes de vuelo, comunicados de retraso, comunicados de Ryanair con los derechos que me asisten, solicitud de compensación rellenada en la web de Ryanair, justificante de solicitud realizada] Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 19 junio 2024

RYANAIR

A: D. S.

24/06/2024

Your request (50462906) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 24 Jun 2024, 15:36 IST Su referencia: Retraso vuelo FR4696Ryanair Ref 50462906Estimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de DIEGO SÁEZ FORCADA.Lamentamos el retraso del vuelo FR4696 en fecha a 16.06.2024 en (ACE), por condiciones meteorológicas adversas en Alicante (ALC) debido a un error técnico.El Reglamento CE 264/2004, requiere que las aerolíneas expongan de manera clara y visible, el texto dispuesto en su artículo 14.1. Así mismo, en caso de cancelación/retraso/desvío, la aerolínea deberá proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un impreso, en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia en cumplimiento al artículo 14.2 del citado reglamento.Para cumplir con nuestras obligaciones, Ryanair informa de sus derechos a los pasajeros al realizar la facturación online, dándoles la oportunidad de revisar y acceder a dicha información antes de su vuelo.Para proceder al pago, le rogamos que nos facilite:TITULAR DE LA CUENTA:NOMBRE DEL BANCO:NÚMERO IBAN:CÓDIGO SWIFT/BIC:Atentamente,Luis MiguelRegulator SpecialistReclamar 17 Jun 2024, 19:31 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LJE9K9-N92GW]


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