quien corresponda, ESte es mi cuarto intento de contactar con ustedes para interponer una reclamación por el retraso acaecido el día 18 de junio de 2023 en mi viaje Sevilla-Madrid con salida de Santa Justa a las 17:50. La llegada oficial del tren era a las 20:45 a pesar de lo cual el retraso fue de más de 60’. He contactado con ustedes a través del formulario en dos ocasiones, a través del correo electrónico y este es mi cuarto intento. Tal y como recoge su web, tengo derecho a indemnización ya que la llegada del tren fue posterior a los 60' que tiene en su horario oficial. Ninguno de mis procesos de reclamación ha sido ni siquiera contestado y proceso a realizar una reclamación ante la oficina de consumidores. Aryo no responde a ninguna de sus vías y debe cumplir con lo comprometido en su web. Tengo fotografías en el tren donde se pueden ver en las pantallas del mismo que el horario de la captura es posterior a la hora de llegada porque aún estábamos dentro. Mi número de billete es 9302181984881 y les rogaría me contactaran para darles el número de cuenta en el que deben ingresar el precio del billete, como me corresponde.Un saludo
