Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque se contratan dos billetes de AVE Alicante - Madrid. Con llegada a la capital a las 18:38 horas. Realiza las paradas intermedias con normalidad, hasta llegar a la estación de Cuenca (que no era un parada establecida). Después de unos 10 minutos los pasajeros nos preguntamos que esta ocurriendo, por los altavoces informan de parada técnica. Y el personal del propio AVE comentan que estamos esperando un tren proveniente de Valencia, que tiene que entrar antes que nosotros a la ciudad. Al pasar dicho tren iniciamos de nuevo la marcha, notando que va más rápido de lo normal. Al llegar a la estación antes de parar su marcha se hacen las 18:54 horas. Como es normal la apertura de puertas se realizo al parar el movimiento y se abrieron pasadas las 18:53 horas, sobrepasando los 15 minutos.
SOLICITO que abonen el 50% del coste de los dos billetes como informan en su compromiso de puntualidad.
Sin otro particular, atentamente.
