Hola, relicé un pedido el 16 de enero de 2024 por internet a IKEA Spain.En ese momento los armarios tipo PAX no estaban disponibles en mi tienda más cercana y me decian que lo más rápido era enviarmelos desde otra tienda el día 07/02/24. Esto ya en principio era mentira dado que una semana más tarde ya estaban disponibles en mi tienda de A Coruña y lo más rápido era enviarlos desde ahí.Después de muchas comunicaciones con IKEA vía telefónica y presencial se nos indica que la única alternativa es esperar al día 7 y aceptamos resignados.Debido a esta espera solicitamos 7 días de cortesía en una casa mientras no nos llegan los armarios dado que sin armarios no podemos habitar la casa a la que nos mudamos.El día 7 esperamos los armarios todo el día y no es hasta las 20.00 de el día 7 que nos confirman que Ikea no ha enviado los armarios y la empresa de transporte no ha podido llevarlos a destino.El día 8 de febrero realizamos varias llamadas pidiendo una solución e IKEA nos sigue diciendo que la fecha más proxima de envío es el dia 19 de febrero aún pudiendo enviarlos desde A Coruña el día 12.Ikea tampoco nos deja cancelar el pedido ni hacer uno nuevo sin cobrarnos los portes ya que ha sifo una negligencia de ellos.Estos implica que los 7 días de cortesía que habiamos solicitado nos agraba mucho más la espera y tenemos que hacer frente a unos pagos por estar 15 días más esperando a los muebles.Solicitamos un envío express de los muebles y una compensación económica debido al fallo de IKEA.
