Retraso sin información

Hola, realice un pedido el día 29.12.2022 y se me informó que el día máximo de entrega sería el día 02.01.2023. Hoy es día 03.0.1.2023 y no tengo ninguna noticia del pedido. La empresa indica que se use su web para localizar el pedido pero desde el principio la única información que otorga es Pedido en entrega. Este estado es inutil ya que puede significar varios de los estados del proceso: Se ha enviado / Ha salido del centro origen del transportista / Está viajando / Ha sido recibido en centro destino del transportista / Está en reparto .. La experiencia es realmente mala.Reclamo conocer con exactitud donde está la compra que he pagado y las indemnizaciones o medidas que la empresa otorga al cliente por incumplir los plazos que ella misma marca como reclamo en sus compras.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/98243067ack/CPMkSAoIDv8A~X4_GtcW~yqUhPcqYC75Mv8m~zj~PP~v/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Retraso sin información - (CPTES01688507-28) N° de referencia de pregunta 230103-038492 Fecha de creación: 03/01/2023 01:45 PMFecha de última actualización: 03/01/2023 01:45 PM Estado: Abierto[---002:000573:46259---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 7 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/98243067ack/CPMkSAoIDv8A~WI6GiwW~yqShPcqYC75Mv~7~zj~PP8y/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Retraso sin información - (CPTES01688507-28)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Orihuela) (04/01/2023 01:12 PM) Hola Abogados,En referencia a tu consulta, te indicamos que tu pedido n° ya nos consta conforme fue entregado.Si no fuera el caso, no dudes en hacérnoslo saber contestando a este mismo mail.Sentimos las molestias ocasionadasAnte cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros a través del WhatsApp 608535348 o al correo electrónico mm.orihuela.atencion@mediamarkt.esGracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (03/01/2023 01:45 PM) N° de referencia de pregunta 230103-038492 Fecha de creación: 03/01/2023 01:45 PMFecha de última actualización: 04/01/2023 01:12 PM Estado: Resuelto[---002:039353:59399---]