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RETRASO SIN EXPLICACION Y NO ATENDEIS MIS LLAMADAS Y SOLO DAIS LARGAS SIN DAR NINGUNA EXPLICACION

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: Paack

22/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha [13/04] adquirí un producto de Amazon que utilizaron su empresa de trasportes, el pedido tendria que haber llegado el 15/04, y hoy 22/04 no hay ninguna respuesta ni envia, solo reprogamado. He intentado contactar con ustedes y es imposible, y las veces que lo he hecho os habeis reido de mi y dado largas al asunto. Exigo la hoja de relamaciones y una solución al envio. Si no quiero una compensacion económica por este fallo, ya que ni la pagina de políticas de la empresa funciona, como si fuera una empresa fantasma... Darme una solución o ire por medios legales mas serios, ya que por lo que se ve teneis muchas denuncias y reclamaciones por el pésimo servicio, y no dudare en contactar con mi abogado para cerrar esta empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado y la hoja de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

Paack

A: A. B.

22/04/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32139409 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 22 Abr a 11:16 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

A. B.

A: Paack

22/04/2026

No tener una hoja de reclamaciones ni virtual ni fisico es una ilegalidad... Solucionarme mi problema de trasporte o hablare con mi abogado.

Paack

A: A. B.

22/04/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32142885 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 22 Abr a 2:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Paack

A: A. B.

24/04/2026

Buenos días, Gracias por informarnos sobre su experiencia reciente. Le informamos de que estamos tomando todas las medidas necesarias. Gracias. Activado Mie, 22 Abr a 11:16 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32139409 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 22 Abr a 11:16 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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