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Retraso repetido en la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. E.

A: ALL ZONE

11/10/2024

Me enviaron las condiciones de entrega de un pedido, indicando que el plazo inicial era de 3 a 6 días, pero que se podía extender hasta 15 días debido a una demora en la entrega. Anteriormente ya había llamado cuando hubo un retraso, y me aseguraron que no habría problema, que probablemente recibiría el pedido dentro de esos 15 días, y que no había inconvenientes con el stock. Sin embargo, ahora han extendido el plazo a 30 días, sin ofrecer ninguna garantía de que efectivamente me lo vayan a enviar.

Mensajes (2)

E. E.

A: ALL ZONE

15/10/2024

Sois unos caraduras ni cogéis el teléfono hacéis lo que os de la gana con los plazos de envío, respuesta y demás os llame el viernes para efectuar la cancelación del pedido y todo genial si claro tienes que esperar de 24/48 h laborables a q te envíen el mail de que ha sido efectivo pasan y vosotros no mandáis una mierda sois unos estafadores y como siga así la cosa os voy a denunciar pero bien

Asistencia solicitada 15 octubre 2024

ALL ZONE

A: E. E.

20/10/2024

Estimado Cliente; Su pedido se encuentra en estado cancelado, recibirá el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días hábiles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 15 de octubre de 2024 10:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de ERIKA E ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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