Hola, me enviaron un mensaje indicando que en 9 días me abonarían el reembolso y todavía no me han hecho el abono. He realizado una queja por la OCU y enseguida me contestaron lo siguiente, que copio literalmente:
Apreciado/a cliente/a,
Muchas gracias por contactar con nosotros.
Hemos reembolsado este pedido y adjuntamos el justificante de reembolso.
Como vendedor externo en Amazon, no recibimos pagos directamente de los clientes, y esto también se aplica a los reembolsos. Le reembolsamos el importe a Amazon y ellos son quién realizan el reembolso final al cliente.
Si no ha recibido el importe de este pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con atención del cliente de Amazon.
Para cualquier información adicional, estamos a su total disposición.
Atentamente
Vanessa
Aosom
Dpto. ATC
--- Ahora estoy intentando contactar con AMAZON y resulta que para este tipo de reclamaciones ni mi teléfono de Cliente PRIME está registrado ni en el chat existe la opción de reclamar este pago.
--- No sé si es esta empresa o la otra, la cuestión es que mi dinero no aparece por ningún sitio y lleva aprobado
