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Retraso que acarrea gastos extra

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Naturaleza del problema:

Retraso

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A. S.

A: ALSA

16/09/2024

Buenas tardes. Ayer domingo 15/09/2024 cogí un autobús a las 16:30 que salía de Oviedo dirección Madrid con llegada prevista a las 22:00. Cerca de León, tras una hora y algo de viaje, el autobús se averió y nos quedamos en una gasolinera. La información que nos dio el conductor fue que tendríamos que esperar a que viniera otro bus a recogernos desde Oviedo (teniendo otras estaciones más cerca, pero bueno). Accedimos a esperar porque una avería puede pasar. Finalmente, después de mucha demora y desesperación por parte de todos, que además no teníamos información real de cuándo nos iban a buscar (si es que venía alguien) acabamos esperando tirados 3h. Además, el nuevo autobús era más pequeño y sin espacio para los bultos de mano. Tuvimos que hacer otra parada "obligatoria" de media hora en Villalpando como en viajes habituales, con el correspondiente retraso añadido. Yo tenía una cena ese día en Madrid a la que no pude acudir (tuve que comprar cena en la gasolinera encima) y además tuve que coger un taxi a casa porque llegamos a Moncloa de madrugada, casi a las 2 de la mañana. Por todo esto y por los perjuicios añadidos de perder tanto tiempo y tener que trabajar al día siguiente sin apenas dormir, exijo una compensación económica que corresponda a esta demora y a los gastos y perjuicios derivados de la demora en la recogida tras la avería del autobús.

Asistencia solicitada 26 octubre 2024

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