Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. D.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

18/09/2023

Buenas tardes.tenia un vuelo desde Hanoi a bangkok con AIR ASIA , Vuelo FD643,el dia 06 de Septiembre del 2023 a las 9.00 horas para 4 personas.Mi reclamacion comienza cuando me cobra unos 35 € por 10kg de mas segun ellos.El vuelo despego a las 9.00 horas con una duracion de 1 hora y 50 minutos.Cuando llevavamos unos 20 minutos de vuelo nos comunica que teniamos que volver por averia en el avion.En pista estuvimos hasta las 11.40 horas.Aterrizando en bangkok 1315 horas.Perdimos un barco que nos llevaria a una isla y tuvismos que contratar dos habitaciones en un hotel fuera del puerto hasta el dia siguiente para poder reanudar el viaje.

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: F. D.

19/09/2023

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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