Hola,
Hemos revisado tu pedido y queremos aclararte que se trata de un artículo con fecha de envío específica, indicada en la propia página del producto en el momento de la compra. En estos casos, los plazos de 24-48 horas comienzan a contar una vez el pedido es enviado, no desde la fecha de compra.
Por tanto, tu pedido será enviado dentro de la fecha estimada indicada en la web, y no presenta ninguna incidencia ni irregularidad en su gestión.
Lamentamos las molestias ocasionadas, especialmente si se trataba de un regalo, pero el pedido se encuentra dentro de los plazos escidos.
Un saludo,
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El 8 de abril de 2026, 15:45:51 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
