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Retraso pedido 1 mes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. R.

A: ECOSCOOTING

14/05/2025

Hace 1 mes (14/04/2025) compré por AliExpress un vestido para mi graduación y pagué el envío rápido de máximo 5 días. Hoy 14/05/2025 sigo sin mi paquete y estoy a un día de graduarme. Me aparece que está con Ecoscooting pero no tengo noticias del paquete y lo necesito ya. Además está empresa se encarga de pedir los datos para poder marcar el paquete como enviado.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: A. R.

14/05/2025

Estimada, Alba; Esperamos que te encuentres bien. Queremos informarte que tu paquete con el código de seguimiento LP00731582048524 aún no se encuentra en nuestros almacenes, por lo que, de momento no podemos hacer modificaciones o brindarte más información. Cuando llegue, te informaremos por correo electrónico. Agradezco tu confianza en nuestro servicio 💪. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting._ ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: A. R.

14/05/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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