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Retraso inaceptable entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. B.

A: CONFORAMA

12/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 5 / 9 /23, adquirí en su? tienda comforama Alcalá de Guadaira el producto sofá Harrison chaise longue reversible con cama. Se refleja en mi factura, un plazo de entrega prevista para 20/ 10/23.Han pasado más de 50 días naturales desde la fecha prevista de entrega, y no he recibido el producto. No se me ha dado ningún nuevo plazo de entrega a pesar de las numerosas consultas realizadas por teléfono y de forma presencial en la tienda.SOLICITO una respuesta definitiva por parte de su empresa, para decidir que acciones emprender en defensa de mis derechos como consumidor.

Mensajes (1)

CONFORAMA

A: F. B.

15/12/2023

Buenos días,Lamentamos mucho lo ocurrido, como hemos comentado por teléfono procederemos a la entrega el sábado. Mil disculpas!Muchas gracias,Saludos,Rocío Antequerawww.conforama.es/www.conforama.ptAvenida Baix de Llobregat 1-308820 EL PRAT DE LLOBREGAT - SPAIN


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