2 RECLAMACION, ya que la primera me vuelven a mandar la misma documentación por correo, algo que ya hicieron el día 21/07, por si no han leído bien la 1 reclamación o no lo han entendido.
NECESITO LA DOCUMENTACION ORIGINAL ENVIADA A LA DIRECCION QUE YA FACILITE.
A la atención del departamento correspondiente de AYVENS,
En relación con mi solicitud de documentación original enviada el pasado 15/07 (y sobre la cual sigo sin recibir los documentos físicos), me pongo en contacto con ustedes de nuevo con carácter de máxima urgencia.
Tengo un viaje programado para este próximo viernes y necesito URGENTEMENTE la documentación original del vehículo para poder embarcar hacia Marruecos en barco. La respuesta de que "lo van a reclamar a la gestoría" no soluciona mi problema actual, ya que el plazo de tiempo se ha agotado y la falta de esta documentación me impedirá realizar el viaje.
Por favor, necesito una solución inmediata hoy mismo:
Confirmación del estado real de la documentación y número de seguimiento urgente si ya ha sido enviada.
Mis datos de contacto y del vehículo son:
Matrícula del vehículo: 6867NKJ
Quedo a la espera de una respuesta urgente en el día de hoy para evitar perjuicios graves en mi viaje.
Atentamente,
