Retraso entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre de 2026 adquirí en su página web amazon el producto aspiradora Dreame v20 pro a Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de paquete y de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33200223 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 12 Oct a 2:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Me acaban de mandar un email diciendo que ya han entregado el paquete en el punto de recogida, he llamado al punto de recogida y me han dicho que es mentira. Justo hacen lo que me dijeron que hace esta empresa siempre. Afirman haberlo entregado sin haberlo hecho

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33201070 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 12 Oct a 6:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Más de 1 semana después seguimos igual, sin noticias del producto y todo el rato diciéndote que lo están gestionando lo más rápido posible. Que una empresa así pueda operar de esta manera sin recibir ningún tipo de sanción es lamentable