Estimados/as señores/as:
En fecha 4 de diciembre 2024 adquirí en su página web juguetienda.es un regalo.
Se acordó un plazo de entrega para el día lunes, sin embargo, el producto llegó con retraso.
Dado que necesitaba el artículo para el jueves, me vi obligado a comprar otro regalo en otra tienda, ya que este incumplimiento hizo que la compra original perdiera su propósito.
Además, siendo responsabilidad directa de su empresa el incumplimiento del plazo, me exigen asumir los gastos de devolución, incluyendo el envío de vuelta, a pesar de que ya había abonado 3,99 euros en el envío inicial. Esta situación es inaceptable y constituye un perjuicio económico que no me corresponde asumir.
SOLICITO
1. La devolución íntegra del importe del producto.
2. El reembolso de los 3,99 euros abonados inicialmente por el envío.
3. La asunción de los gastos de devolución que se van a generar.
Sin otro particular, atentamente.
