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Retraso entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. P.

A: ALL ZONE

02/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2024 adquirí en su app AllZone, el producto Apple Watch SE 2da Gen 2023 GPS. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 12 octubre 2024

ALL ZONE

A: A. P.

19/11/2024

Estimado Abel, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido. Hemos recibido su solicitud y los documentos adjuntos, y procederemos a investigar el estado de su pedido Apple Watch SE 2da Gen 2023 GPS. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para que reciba su producto a la mayor brevedad posible. En caso de que haya algún problema con la entrega, le comunicaremos la situación para que podamos tomar las medidas adecuadas. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos su caso. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 13:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Cambio de estado de privacidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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