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Retraso Entrega Urgente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. S.

A: ALL ZONE

27/03/2025

Estimados señores: En fecha 01/03/2025 adquirí en su página web el producto Samsung S24 Ultra. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto, y necesitas ese producto por una emergencia. Llevo todo el mes incomunicado a la espera del dispositivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmacion de pedido. Tu pedido (#013245706) SOLICITO la resolución de la demora y de alguna forma agilizar el envio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: E. S.

28/03/2025

Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos la urgencia de la situación. Sabemos lo importante que es para usted recibir el producto lo antes posible, especialmente cuando hay una necesidad urgente. Nos encontramos revisando su caso y estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso de envío. La demora en algunas entregas puede deberse a un volumen elevado de pedidos, pero estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión, y le mantendremos informada sobre el estado de su envío. Si necesita cualquier actualización adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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