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RETRASO ENTREGA DE PEDIDO

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F. H.

A: Leroy Merlin

12/01/2022

Buenas tardes,el pasado 27/12/2021 realizo pedido online en Leroy Merlin de unas puertas para una casa, una vez realizado el pedido en la sección Pedidos aparece fecha de entrega 11/01/2022, ese mismo día por la tarde realizo llamada a centro de atención al cliente de Leroy Merlin y me debe de llegar y que en caso de no recibirlo vuelva a contactar con ellos el día 12/01/2022. Vuelvo a contactar con ellos a tráves del chat online y me indican que a lo largo del día me harán entrega del pedido y que la empresa DACHSER es la encargada del reparto, por lo que llamo a dicha empresa para confirmar entrega y me comentan que no les aparece ninguna entrega a mi nombre. Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlin y me comentan que abren incidencia y que en mi correo electrónico ó a través del teléfono recibiré información, lamentable el desorden tan grande que tienen.


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