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Retraso entrega compra online

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. D.

A: EL CORTE INGLÉS

30/04/2026

Estimados/as señores/as: Con fecha 14 de abril realice un pedido a través de su página web en el cual me indicaba que entre el 21 y 29 sería la entrega, entendiendo que ya que se realiza el pedido el día 14 la entrega estaría entre esas fechas. El 27 de abril ,después de ponerme en contacto con Vds. me mandan otro correo diciéndome que el pedido se retrasaba y ahora "entregaremos su pedido entre el martes 21 de 2026 y el viernes 8 de mayo 2026". ¿Cómo pueden decirme entre el martes 21, cuando me envían el correo el día 27? Puesto en contacto con la agencia a fecha de hoy no le ha sido entregado el producto. ¿Me van a compensar el tiempo de espera? Me pensaré muy mucho las próximas compras. Saludos

Mensajes (2)

P. D.

A: EL CORTE INGLÉS

07/05/2026

07-05-2026 Todavía sigo esperando el envío y la compensación.

P. D.

A: EL CORTE INGLÉS

08/05/2026

A fecha de hoy 8-05-2026 no hay ni rastro de la entrega, supongo que como ya lo sabían, pues puesto en contacto telefónico con ustedes me indican que el paquete se ha perdido. Esta información deberían habermela dado el 29-04-2026 para comprarlo en otro establecimiento ( me han ido mareando la perdiz) hasta que no han tenido más remedio que comunicarme que se ha perdido. Sin embargo en su página si está disponible ¿no podían hacer un nuevo envío? Con lo cual les he comunicado que no me lo sirvan, igual lo localizan e laño que viene, realizando la misma compra en otro establecimiento que me lo van a servir en 24/48 horas. Ya no sigo esperando el envío, pero sí la compensación que me deben realizar. Nota: absténganse de enviarme más disculpas, con las que me han enviado tengo suficientes y no sirven para nada Gracias, por nada


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