Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
En Internet hay cientos de quejas de que esa empresa retrasa la entrega de Los coches y del pésimo servicio al cliente, pero no pensé que su modelo de negocio si no un fallo puntual. Pues mi experiencia es que Revel engaña desde un principio con sus anuncios... Venden plazos y no cumplen y luego te dicen que no tienes más remedio que esperar. Que todo se trata de previsiones y no pueden darte fecha concreta, aunque para firmar contrato si que te la garantizan... No te dan alternativa como un coche de repuesto ni descuento por incumplimiento... Quieren que los clientes coman con patatas y paguen por su incompetencia. Además mienten de que no hay que pagar entrada, solo cambian de nombre a fianza... Además que el tal seguro a todo riesgo no es asi, no lo cubre todo y hay franquicia en su mayoria. El SAC es horrible, todo IA y los agentes parecen robots igual, personas que parecen estar para estafar y no ayudar al cliente. Encima no puedes cancelar porque te meten una multa, aunque el error es suyo. Yo lamento a diario haber contratado ese servicio y ojalá otros no cayan en el mismo error... Revel es una mala empresa, engañosa y no les importa para nada sus clientes ! Nunca me he sentido tan humillada por una empresa.
SOLICITO cancelación del contrato por incumplimiento vuestro sin aplicación de ningun tipo de penalizaciones o multa a mi persona.
No habéis echo el mínimo de que vendéis que es entregar el coche en el plazo acordado!!! Estoy muy arrependida de haber cruzado en vuestro camino, no quiero seguir esperando y necesito un coche ya!!!!
Sin otro particular, atentamente.
