El lunes de la semana pasada se produjo un incendio en la cocina de nuestro hogar. A mediodía nos pusimos en contacto con la aseguradora, tal y como nos recomendaron los bomberos, para la limpieza del hogar y la reinstalación de la electricidad y así poder volver a hacer vida en nuestra casa cuanto antes. La empresa no nos envió a un perito hasta el miércoles, a pesar de nuestras llamadas en las que demandábamos cuanto antes el servicio al estar temporalmente sin casa. Aun así, llegó el viernes y todavía seguían sin ponerse en contacto con nosotros. Tuvimos que llamar para pedir explicaciones y, después de pedirnos disculpas, nos indicaron que era cierto que había un retraso y que ya hacía dos días que tenían el informe del perito. Nos dijeron que, al ser un incendio, era un caso urgente y que mismo en fin de semana llamarían a alguien. A día de hoy, una semana después, seguimos esperando. Hoy por fin nos llamó un técnico para avisarnos de que mañana por la tarde a última hora vendrían a hacer una valoración, que no reparación de la luz. Respecto a la limpieza del hollín que quedó en la casa, no han vuelto a decir nada.Durante todo este tiempo hemos tenido que dejar la casa. Mi marido y yo estamos en casa de mi madre. Mi hijo, por falta de espacio, se aloja con mi hermana. Me pregunto hasta cuándo podremos soportar más está situación de indefensión en la que nos encontramos.
