Hola, el día 29 agosto tenía que coger el barco ( salida a la 01.00 de la madrugada, del domingo 28 al lunes 29 de agosto) pues bien estando en la cola del embarque con el coche en el puerto de Almería con bastante antelación, vamos viendo que esta llegando la hora de embarcar y no hay movimiento, vemos que ya pasa la hora que tenemos que estar dentro del barco y nada, ya son las 02.00 de la mañana y nada, nadie dice nada ninguna información mientras seguimos tirados en el puerto, bueno.... pues entramos al barco a las 04.00 más o menos sin que ningún responsable nos dijera nada, los pasajeros tenemos derecho a la información por parte del transportista o operador de terminal en caso de retraso más tardar 30 minutos de la salida prevista.En el caso de que la demora sea de más de 90 minutos ( estuvimos mas de 3 horas) se ofrecerá a los pasajeros aperitivos, comida o bebidas gratuitas porque tenemos derecho a asistencia!!!Y también tenemos derecho a pedir una indemnización en el caso de más de 2 horas de retraso en viajes superior a 4 horas en inferior a 8 ( Almería - Melilla 06.30 horas de viaje).Una vez entramos en le barco nos encontramos que los ascensores no funcionan, tres pisos hay que subir con escaleras empinadas, subiendo bolsos, personas mayores, niños, etc.......Una vez en recepción nos encontramos una sola persona para dar camarotes ( ya son más de la 04.00 de la mañana) la cola da la vuelta por la cafetería.Cuando nos dirigimos al camarotes nos encontramos camarotes sucios, 0 desinfección.La gente sin mascarilla, cuando en los transporte es obligatorio puesto que la distancia de 1.5 metros no se guardaba por ningún lado.Nos sentimos tratados como basura!!!!Pedimos la hoja de reclamaciones y nos dicen que en tierra ( hay un cartel informativo escondido) vamos a la taquilla en tierra y tampoco tienen hoja de reclamaciones, ¿¿¿esto es legal???BALEARIA = FRAUDE
