Anterior

Retraso en la instalación de fibra

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

J. F.

A: DIGI MOBIL

05/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [13/06/2024] contrate con ustedes un servicio de [fibra 300mb] y han tardado más de [40] días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de [15] días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que no pueda obtener els servicio contratado Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 120 euros correspondientes a la permanencia del contrato Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: J. F.

06/08/2024

Número de referencia: @@REF_ID@885c78d8671d94da08@REF_ID@@Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos cancelado la instalación como nos has indicado. No te facturaremos la permanencia.Reiteramos nuestras disculpas.Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma