Buenos días. Desde mayo de 2023 que tengo problemas de retraso en la facturación. He presentado a través de Endesa atención al cliente varias reclamaciones. Por lo visto han tenido un problema con el sistema de facturación.Me indicaron que cuando se solucionara, me aplicarían un descuento en las facturas por las molestias. Ahora han empezado a emitir facturas que envían cada pocos días. El descuento no está aplicado. Además, en la primera factura de este año, correspondiente al consumo del 11/06/2023 a 11/07/2023, el IVA es ya del 10%. Entiendo que si no se facturó en su fecha, no debería ser el consumidor el que tenga que asumir el aumento del IVA por lo que espero que me den alguna solución.Quedo a la espera de sus noticias.
