Buenas tardes Lidia,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros
Lamentamos profundamente el retraso en la producción de su pedido
Estamos revisando su caso y, tal y como acordamos a través de nuestra vía directa, su pedido fue enviado el pasado día 27
Puedes consultar el estado actual de tu envío con el número de seguimiento 4172870370 visitando la siguiente página: s:clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/
Con respecto a las piezas que tenemos pendiente (2 de los zócalos), me gustaría informarle que se encuentran actualmente en la última fase del proceso, y debería salir de nuestras instalaciones a lo largo de la semana próxima
Apreciamos profundamente tu paciencia y comprensión.
Por favor, si tienes cualquier consulta, no dudes en escribirnos a través de nuestro email directo de contacto para gestionarlo cuanto antes. Queremos escucharte y asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso de este proceso.
Con todo nuestro cariño y compromiso,
Saray, Tutrocito
miércoles, 29 de octubre de 2025, 16:30:55 +0100,
reclamar@ocu.org:
