Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

30/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el pedido RVMJSXFLW Han pasado 9 días y no lo he recibido. He intentado contactar con vosotros por teléfono y no lo consigo. He enviado 2 e-mails preguntando por la situación del pedido y no recibo respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Nuria

Mensajes (5)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: N. T.

31/01/2025

Estimado cliente, el plazo de entrega del producto que solicitó, como puede ver en la web, es de 7 a 14 días (hábiles). Tiene que recibir su pedido en ese plazo. Recibirá un email con el número de seguimiento de Nacex. Muchas gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-30 09:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

N. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

31/01/2025

De acuerdo, muchas gracias. Es que como no podía contactar con vosotros por teléfono y no contestáis a los mails, no sabía qué estaba pasando...

N. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

11/02/2025

Buenos días, Hice el pedido el 21 de enero y me indicasteis que el plazo de entrega era entre 7 y 14 días hábiles. Han pasado 15 días hábiles y todavía no lo he recibido ni sé cuándo lo voy a recibir. En espera de sus comentarios.

N. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

14/02/2025

Por favor entreguen la mercancía o devuelvanme el dinero. En espera de sus comentarios.

N. T.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

17/02/2025

¿Por qué no recibo respuesta? No me gustaría tener que denunciarlo.


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