Estimados/as señores/as:
El día 16/10/2024 adquirí en su página web, https://www.amazon.es, el producto Roborock S8 MaxV Ultra. Han pasado ya 5 días desde la fecha prevista de entrega y aún no he recibido el producto.
Adjunto a la presente los siguientes documentos: confirmación de compra, correos recibidos de atención al cliente tras varias llamadas, así como el correo que envié sin recibir respuesta.
SOLICITO que se coordine de manera bilateral la entrega del producto, especificando fecha y hora de forma precisa. En caso de que exista algún problema con la entrega, solicito que se me comunique a la mayor brevedad posible para tomar las medidas oportunas.
SOLICITO además una compensación económica debido a la imprecisión en la fecha de entrega, ya que esto me ha obligado a movilizarme en dos ocasiones desde mi nueva vivienda a la dirección de entrega, lo que ha supuesto un desplazamiento acumulado de hasta 500 km.
Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.
