Buenos días, realicé un pedido (número 601202301....) el día 10 de junio, con fecha de envío el lunes 12 de junio, por este motivo fue mi elección de comprar el producto con ellos. El día 12 de junio no se contactó conmigo para la entrega y llamé, me comentaron que había un problema logístico con el pedido que no les había saltado para su preparación y me confirman que el martes 13 de junio lo tendría en mi domicilio. Llegó el día 13 de junio y tampoco llegó el pedido y nadie de esta empresa se puso en contacto conmigo para comunicarme de nuevo, un retraso en la entrega. Llamé el día 14 de junio para ver el estado con la sorpresa que sigue igual que el sábado 10 de junio, sin darme ninguna solución, ellos tienen el cobro pasado por mi tarjeta y yo sin el producto. Han incumplido la fecha de entrega 2 veces y seguirán sin tenerla fijada, porque la tienen muchos departamentos y tramitando de forma urgente. No se bien el carácter de urgente de esta empresa, pero me siento realmente engañado. Hoy me han dejado caer que a lo mejor me podrían hacer un descuento en el producto. Tengo documentación fotográfica de las conversaciones y del estado del pedido (que hasta el momento sigue estando igual).Muchas gracias por su atención y espero que ningún cliente más tenga que pasar por ir a un cumpleaños sin el regalo que tanta ilusión le hacía a su amigo.Un saludo.Jesús Martínez.
