El 27/1/2025 hice un pedido por un valor de 1106,447 € consistente en un IPhone 16 Pro de 256 Gb para mi hijo. Se decía que llegaría en 72/96 horas. También se advertía que en períodos de mucha venta el pedido podía tardar más de 30 días.
En el estado del pedido pone otro número, el 379121.
El 19/2/25. El pedido pasó al estado de Envío en proceso,
Entrando en la web del transportista (GLS) sale aún a día de hoy "Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente" que debe ser el vendedor Allzone.
He conseguido hablar en estos casi 2 meses un par de veces por teléfono , obteniendo siempre la misma respuesta, muy correcta, pero que no sirve para nada, que está al llegar. El 19/2 dijeron 15 días naturales (6/3/25). Estamos a 12/3/25 y seguimos igual. Por correo electrónico, Truspilot y otros medios se obtienen las mismas respuestas automáticas.
Es más, ahora al menos ya no hay que esperar 15 minutos al telefóno cada vez que llamas hasta que te cuelgan, te dicen que en la web pongas tu teléfono y te llamarán en 72/96 horas. Estoy esperando.
Solicito que me contesten ya algo concreto y que, o bien me llegue el IPhone ya, o bien me reembolsen el dinero al mismo medio de pago (tarjeta bancaria).
Gracias (aunque ya se me están acabando la paciencia y la educación)
