Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la tienda Aristocrazy de El Corte Inglés de Oviedo ha retrasado la entrega de mi anillo de compromiso que les dejé para arreglar.
La pieza solo necesitaba achicar una talla y lo llevé a la tienda el día 22 de septiembre de 2026. El dependiente me aseguró que el taller en ese momento tenía poco trabajo y que probablemente me lo podrían dar a mediados de octubre, aunque la fecha que pone la factura es del 6 de noviembre.
Por esto, llamamos y fuimos a la tienda varias veces a preguntar, todas ellas nos dijeron que el anillo "estaba en taller", y que había que esperar, que probablemente llegara el último día del plazo.
Esperamos, creo yo, con bastante paciencia la llamada de los dependientes, que en ningún momento llegó. Fue entonces cuando decidimos llamar a la tienda hacia las 19:30h de la tarde del 6 de noviembre, y la dependienta que nos cogió el teléfono nos dijo que no había llegado, que vendría en la valija del siguiente martes, y, además, nos comentó que los joyeros del taller no les habían dado respuesta a los correos que la misma tienda les había mandado preguntando por el anillo.
SOLICITO la devolución del anillo de inmediato, o en su defecto, una solución que me permita disfrutar de él lo antes posible, ya que no se trata de una joya cualquiera, es un anillo de compromiso que tiene un valor sentimental y personal demasiado elevado como para permitir que pase más tiempo del mes y medio que ya llevo esperando.
Sin otro particular, atentamente.
Laura Entrialgo Castro
