Retraso en la entrega de mi pedido

El día 20 de diciembre 2024, realicé un a compra de unos auriculares a través de la web ALLZONE, el periodo de entrega era entre los días 23 y 26 de diciembre. Estamos a día 3 de enero 2025 y por ahora ni me ha llegado nada ay es más, el estado de mi pedido en la web no ha variado desde que hice el pago, PEDIDO EN PROCESO DE PREPARACIÓN. Tengo que decir que este pedido es un regalo de navidad y que la persona que lo va. A recibir, mi hijo, regresa a su lugar de residencia, fuera de España el día 10 de enero. Ya que el regalo no llega para ser entregado en Navidad, ni en reyes, LES RUEGO, me remitan el pedido a l mayor brevedad, para que se lo puedo llevar antes de irse!! He contactado vía mail tres veces con ustedes y la respuesta es siempre la misma, retraso en l entrega, sin más, y sin detallar cuando se va a realizar el envío, que falta de compromiso y seriedad!! Hoy he intentado hablar con ustedes por teléfono y es totalmente imposible tb, después d estar esperando veinte minutos al teléfono, me han colgado sim más!! Cuando se compra algo por una web, es porque hay prisa en la entrega y no se puede estar esperando, sobre todo en estas fechas 20.dias!!! EXIJO ME ENTREGUEN A LA MAYOR BREVEDAD MI PEDIDO, si en dos días no tengo noticias del mismo, seguiré adelante con mi demanda ante la OCU.

Estimada Lola, Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido, y agradecemos tu comprensión. Como te informaron, la alta demanda está afectando los plazos de envío, pero te aseguramos que estamos trabajando para procesar y entregar los pedidos lo más rápido posible. Vamos a revisar su caso con prioridad y nos aseguraremos de darle una solución lo antes posible. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Necesito una fecha exacta de envío, ya que desde el día 20 sigue sin modificarse el estado y necesito el pedido ya!

Mañana es día 6 de enero, día de Reyes, y mi pedido realizado el día 20 de Diciembre, con fecha estimada de entrega del 23 al 26 de diciembre, no ha llegado todavía. Ni para Navidad, ni para fin de año, ni por supuesto para el día de Reyes. Es un regalo, que mi hijo debería recibir, y el estado del mismo no ha variado desde el día 20 de diciembre, en PROCESO DE PREPARACIÓN!!! Necesito, me entreguen este pedido a la mayor brevedad y no me den de nuevo una respuesta automática! Si en dos días, el estado no varía, interpondré la demanda ante la OCU.

Estimada Lola, Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido, y agradecemos tu comprensión. Como te informaron, la alta demanda está afectando los plazos de envío, pero te aseguramos que estamos trabajando para procesar y entregar los pedidos lo más rápido posible. El plazo habitual de entrega es de 3 a 6 días hábiles, pero en épocas de alta demanda pueden producirse retrasos. s:allzone.es/content/1-envio?srsltid=AfmBOopWHlDScEL4RRpZYkgP-Weu3KWTz3guXwqQKH3Eh2RUbE_5D4uj Vamos a revisar su caso con prioridad y nos aseguraremos de darle una solución lo antes posible. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Este tipo de respuesta automática, la he recibido ya unas cuantas veces. Lo que necesito es que ustedes me hagan entrega de mi pedido realizado el día 20 de diciembre, antes del día 10 de enero. De no ser así, esta r clamaciim escrita, ser transformará en una denuncia legal ante la OCU con los daños y perjuicios que ustedes deberán cubrir. Cuando realice la compra, la entrega estimada eta antes del dia 26 y eso es lo que yo necesito, nada más. Hagan envío de mi pedido hoy, para que esté en mi domicilio antes del día 10 y mi hijo, que se va fuera de España no se quede sin regalo. De no ser así, atengansen a las consecuencias. Gracias

Estimada Lola, Como le hemos indicado anteriormente la alta demanda de solicitudes esta afectando a algunos pedidos y se han retrasado más de lo debido. Vamos a derivar su caso al departamento correspondiente con la finalidad de resolverlo lo más pronto posible y que su pedido llegue sin más demoras. Dejamos nota sobre su solicitud, y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para solucionar el problema. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimada Lola, Lamentamos profundamente la frustración que ha experimentado, y entendemos el malestar que puede causar una situación de retraso o inconvenientes en la entrega de productos. En AllZone, trabajamos incansablemente para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios, siempre respetando nuestras condiciones y plazos. Los retrasos que puedan ocurrir se deben a causas ajenas a nuestro control, como sobrecarga logística en épocas de alta demanda, y siempre comunicamos estas circunstancias de manera transparente. No jugamos con nuestros clientes ni con su confianza. Todo el equipo de atención al cliente está comprometido en resolver cualquier incidencia de manera efectiva y dentro de los plazos estipulados. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar y le aseguramos que no hay intención de defraudar a nuestros clientes de ninguna manera. Respecto a su pedido 362725, le confirmamos que estamos gestionando su situación de acuerdo con nuestras políticas y tomamos muy en serio cualquier reclamación. Si tiene alguna duda o inquietud adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolverlo de forma rápida y eficaz. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Ok, perfecto, hoy es día 8, mi ultimátum para mí interponer la demanda judicial es que mi pedido tiene que estar entregado antes del día 10 de enero, por ahora sigue en el mismo estado que desde el día 20 de diciembre, que realicé la compra. PEDIDO EN ESTADO DE PREPARACIÓN. Si el día 10 los auriculares no han sido entregados esta "queja" escrita, procederá a ser una demanda judicial ante la OCU. son ustedes unos impresentables, y no pueden vender cosas, que luego no son capaces de entregar en fecha.

Estimada Lola, Le informamos que la estimación aproximada para que reciba su pedido es de un mes. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con el retraso en la entrega de su pedido. Es importante destacar que, tal como se especifica en nuestras condiciones de envío, los plazos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda y a factores logísticos ajenos a nuestro control, por lo que agradecemos su comprensión. Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para solucionar el problema. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Un mes desde hoy o un mes desde el día 20 que hice la compra?????? Cuando realicé el pedido no se especifica nada de los retrasos, el primer mail en el que aparecía algo parecido a retraso fue una vez que había ya pagado, si lo llego a saber antes, no hubiese hecho la compra!!! Es con lo que juegan ustedes. Ahora me dicen que el periodo de entrega estimado es de un mes...estimado, ya no sé a qué se refieren... Como les he dicho en el anterior me dejar, les doy de plazo hasta el día 10, si no me lo han entregado entonces, interpongo una demanda ante la OCU.

Aquí pueden ver cómo el estado del envío No ha cambiado desde el día 23 de diciembre

Estimada Lola, Sentimos las molestias que ha ocasionado el retraso en la entrega de su pedido, le comunicamos que hemos dejado nota sobre su solicitud y durante el día de hoy nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle toda la información detallada sobre su pedido con la finalidad de poder resolver este inconveniente y darle la mejor solución a su problema. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimada Lola, Como bien le hemos indicado anteriormente, hemos dejado nota sobre su solicitud y durante el día de hoy nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle toda la información detallada sobre su pedido con la finalidad de poder resolver este inconveniente y darle la mejor solución a su problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Pues aquí sigo esperando.....auriculares comprados y pagados el día 20 de diciembre z con fecha de entrega estimada del 23 al 26 diciembre, perfecto para ser regalo de Navidad o Reyes y 34 días después, más de un mes, esperando por el pedido, y eso que les he escrito una cuantas veces, amenazado con procesar denuncia y así lo voy a hacer...e habían dicho que el envío lo tendría el día 20 y lo único que he recibido es que se está procesando y que se están preparando las etiquetas para ser enviado..... Vamos a ver.....pero cuánto tiempo se tarda en preparar unas etiquetas para GLS??????????? Son ustedes unos impostores y mentiorosos, desde luego no volveré a comprar en su web y así lo diré en todas las reseñas que pueda aportar en las redes, pq no sé merecen ustedes que la gente gaste el dinero en su empresa! UNA VERGUENZA Ya han sobrepasado el plazo de 30 días naturales que ustedes refieren en el mail del "retraso" por temporada de alta actividad o lo que sea, osea que si no me entregan el pedido en dos días, antes del día 27, procede a realizar la denuncia ante la OCU

Estimada Lola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros. Lamentamos profundamente que haya llegado a pensar que All Zone no está actuando de manera transparente o honesta. En All Zone, valoramos enormemente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, y siempre trabajamos con el objetivo de ofrecerles un servicio de la más alta calidad y confiabilidad. Quisiera aclarar que las acusaciones de fraude o desinformación no se corresponden con los valores y principios con los que operamos diariamente. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades y, por ello, cada una de nuestras operaciones está respaldada por una gestión transparente, ética y completamente legal. Estamos en total conformidad con las regulaciones locales e internacionales que rigen nuestra industria. Si tiene alguna duda específica sobre alguna de nuestras prácticas o productos, con gusto le proporcionaremos toda la información y documentación relevante que le permita verificar la veracidad de nuestra empresa. En cuanto a su pedido, lamentamos la demora ya se le informó de que podría sufrir retrasos debido a la alta demanda, le comunicamos que la fecha estimada de entrega es de 15 días naturales. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas tardes, gracias por su respuesta, que es exactamente la misma desde que hice la compra, ahora ya hace más de un mes, escasamente un mes y una semana, 37 días!!! Como les dije en los mails, llamadas y mensaje a través de esta web, nadie me informó de que podrían tardar esta barbaridad de tiempo hasta que realicé pago. Y aún así, el retraso, que ustedes consideran normal, era de 15-30 días naturales, hemos sobrepasado ya los mismos y aquí no ha llegado nada. Es más, se supone que tienen que darle el producto a la empresa de mensajería y por esto llevo también esperando una semana. Un desastre!!!!!!!!!!

Estimada Lola, El plazo estimado para a entrega de su pedido es de 15 días naturales aproximadamente. Disculpe las molestias ocasionadas. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

15 dias naturales????? Es decir 1 mes y 20 días desde que realice el pedido, 50 DIAS????????? COMO USTEDES SOBREPASAN LOS 30.€8@# NATURALES QUE "ANUNCIAN" DENRETRASO DESPUES DE HABER HECHO LA COMPRA, PROCEDE A REQLIZAR DENUNCIA CONTRA SU EMORESA A TRAVES DE LA OCU EN ESTE MOMENTO

Estimada Lola, Tal como se le informó anteriormente, la alta demanda y los problemas logísticos han causado retrasos en el transporte, lo que ha afectado los plazos de entrega. Quiero asegurarle que estamos gestionando su caso de manera prioritaria y le proporcionaremos una actualización sobre el estado de su envío en breve. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Nada...bla, bla, bla.....lleváis más de un mes diciéndome lo mismo......

Estimada Lola, Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y entendemos su inquietud. Le informamos que su pedido sigue en proceso y hemos solicitado agilizar su envío para que lo reciba lo antes posible. Le pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos su paciencia. Seguiremos informándole sobre cualquier actualización en el estado de su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

A ver si es verdad.... Em el estado de mi pedido, aparece desde hace una semana como.enviado, pero no es así pq en la web de GLS aparece el envío como que aún no le habéis entregado la mercancía a GLS, no sé a qué estáis esperando.... NECESITO TENER LA MERCANCOA QUE HE COMPRADO EN MI PODER YA!!! HACE 40 DIAS QUE HE HECHO Y PAGADO EL PEDIDO. POR FAVOR NO ME VOLVAIS A GONTESTAR CON EL MISMO MENSAJE PREGRABADO QUE TENEIS, QUIERO UNA SOLCUION YA!!!!! UN DESASTRE

Estimada Lola, Le comunicamos que vamos a contactar con usted para darle toda la información detallada en relación con su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Dia 5 de febrero, pedido realizado el día 20 de diciembre, con fecha estimada de entrega entre el 23 y 26 de diciembre. Después de haber esperado los 30 días naturales de retraso de los que ustedes informan al comprador que tienen derecho pq falta de stock, alta demanda o no sé qué otra razón, ahora a casi 40 días de la compra, tengo que estar esperando a que ustedes se dignen a entregan la mercancía a GLS. Me han dicho hace casi una semana que me van a llamar para informarme de mi pedido, sigo esperando que el estado del mismo cambie, 30 días en pedido en proceso y ahora 10 en envío en proceso, pero NOOOOO, si compruebo en la página de GLS, ustedes aún no han entregado la mercancía..... INCREIBLE LA MALA GESTIOK DE SU EMPRESA, NO COMPREN EN ALLZONE SEÑORES!!!!!!

Estimada Lola, Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega se haga efectiva en 10 días aproximadamente, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario desde su área de cliente, puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible. Disculpelasmolestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Viendo las reseñas de otros cliente, tengo dudas de que sea un tema puntual, siempre haceis lo mismo y en cuanto a cancelar el pedido, tampoco estoy dispuesta. Hacerlo, por lo que he leído en las reseñas de otros clientes afectados, la devolución del dinero puede llegar a tardar otros dos meses....con lo que a ver si es verdad que mi entrega llega en 10 dias, dos meses, 60 días desde que hice el pedido, UNA AUTENTICA VERGUENZA....

Estimada Lola, Lamentamos la situación que ha experimentado con su pedido y solo podemos pedirle disculpas e intentar darle la máxima prioridad para que se agilice su envío y pueda recibir su pedido lo más pronto posible. Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su pedido sea entregado lo más brevemente posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Ok, gracias por vuestra respuesta. Pero....vosotros os habéis parado un momento q leer todo el hilo de mensajes y todas las veces que en estos 40 días me habéis dicho los mismo????? Sigo diciéndolo, una vergueza

Estimada Lola, Lamentamos lo ocurrido, estamos intentando hacer todo lo posible por agilizar el envío de su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Si mi pedido no está en mi domicilio el día 20 de febrero, voy a la oficina del consumidor y os pongo una denuncia, no es que os haya dado 30 días naturales como me dijisteis, os voy a dar 60, osea que si el 20 de febrero no tengo aquí los auriculares comprados el día 20 de diciembre , no espero ni un día más.

Estimada Lola, Vamos a dar prioridad a su pedido e intentaremos agilizar su envío para que lo reciba lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estamos a día 15, como les dije, tienen 5 días para enviarme mi pedido, que hice el día 20 de diciembre y que ahora q después de casi dos meses, se encuentra en envío en proceso desde hace und y aún no han entregado la mercancía a GLS. O EL DIA 20 TENGO LA MERCANCIA RN MO DOMICILIO O INTERPONGO LA DENUNCIA ANTES LA OCU!!! ya he tenido demasiada paciencia.....

Estimada Lola, Hemos derivado su caso al departamento correspondiente para que se pongan en contacto con usted y le den toda la información detallada en relación con su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Día 21 de febrero, el pedido no h allegado después de do s meses, 60 días de haberlo realizado. Interpongo la demanda ante la OCU y la Policia Nacional como les había dicho

Estimada Lola, Sentimos lo ocurrido, estamos intentando agilizar el proceso de envío ya le ofrecimos alternativas para solucionar la incidencia, si no quiere acceder a las soluciones proporcionadas, puede seguir a la espera hasta que haya reposición del modelo comprado y podamoshacerelenvío. Disculpe las molestias ocasionadas. Libre de virus.www.avast.com

No me habéis proporcionado ninguna solución más que esperar, tampoco he recibido ninguna llamada, he esperado 2 meses, 60 días y esto sigue igual con que lo siento mucho, voy a denunciaros por incumpliendo y mala práctica

Estimada Lola, Haremos todo lo posible por agilizar su envío, aun así derivamos su caso al departamento de att al cliente para que se pongan en contacto con usted y puedan facilitarle toda la información necesaria a su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Nadie se ha puesto en contacto conmigo, hice la compra el 20 de diciembre y el 20 de enero me enviasteis un mail diciéndome que el envío estaba listo para ser entregado, a GLS, envío pantallazo, extraño pq en la página de GLS más de un mes después de este mail, dice que el pedido aún no les ha sido entregado por el comerciante, envío pantallazo , vosotros veréis lo que hacéis

Y así seguimos, exactamente igual, dos meses y medio desde que hice el pedido, y la mercancía sin llegar, envío en proceso, según vosotros desde hace más de un mes, y en la página de GLS pone la verdad, que la mercancía aún no ha sido entregada al transportista....pero.que estáis esperando. Yo no he recibido ni esa llamada que supuestamentee.ibais a hacer, ni laercam oa que he comprado y pagado el día 20 de diciembre, una vergüenza...

Estimada Lola, Como le indicamos previamente, le hemos ofrecido alternativas para solucionar la incidenciaconsupedido, si no quiere acceder a las soluciones proporcionadas, puede seguir a la espera hasta que haya reposición del modelo comprado y podamoshacerelenvío o por el contrario cancelar su pedido llamando al 910 916 858. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Nadie me ha llamado para ofrecerme alternativas, de todas formas, viendo lo que ustedes tardan en r embolsar el dinero de la compra, como dicen las reseñas, no quiero ni pensar en ello. Lo que quiero es que me hagan envío de mi artículo comprado hace ya casi tres meses. Si no tienen artículos disponibles, no los vendan, eso es lo que tienen que hacer. No es para nada normal su política de empresa

Estimada Lola, Le informamos que le ofrecimos cambio o cancelación, si no desea ninguna de estas opciones puede mantenerse a la espera a recibir su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com