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RETRASO EN LA AUTORIZACIÓN PARA REPARAR

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. G.

A: MUTUA MADRILEÑA

29/10/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes como asegurado del vehículo Nissan Evalia, matrícula 4157MFC, poliza nº 013520750 de Mutua Madrileña, con el cual sufrí un accidente por alcance el día 27/08/2026, confeccionando con la parte contraria el parte amistoso, nº 826429/2026. Tramitado el mismo, la responsabilidad del accidente fue reconocida por la parte contraria. Llevé el vehículo al taller concertado ofrecido por Vds. el pasado día 19/10/2026, siendo peritado por técnico de Mutua Madrileña compañía el 20/10/2026, siendo informado por el responsable del taller que dicho perito había puesto objeciones, mostrando dudas sobre la forma de producirse el accidente y precisando valorar con el vehículo de la parte contraria que los daños de ambos vehículos coinciden en posición e intensidad. A día de hoy, en que he vuelto a interesarme en el servicio de atención al cliente de su compañía por la evolución de la tramitación del parte, no tengo noticias del resultado del informe del perito designado por ustedes. Para evitar una demora injustificada en la tramitación y poder efectuar la reparación correspondiente, SOLICITO: Que se informe el siniestro por el perito designado a la mayor brevedad posible, comunicándome lo resuelto a los efectos que correspondan y para emprender las acciones oportunas. Sin otro particular, atentamente.


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