Anterior

Retraso en finalización de cocina.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

F. S.

A: Leroy Merlin

03/07/2025

Buenos días El 12/05/25 realicé el pedido 488924 y el 25/05/25 realicé el otro pedido 491059. Los dos pedidos eran para el montaje de una cocina completa con electrodomésticos incluidos. Me aseguraron que el 12 de junio se hacía el montaje y todo estaría terminado como muy tarde el 14 o 15 de junio de 2025. El 19/05/25 realicé una reclamación en tienda porque la cocina no estaba finalizada, no me habían suministrado el frigorífico combi, la lavadora y el lavavajillas. A lo largo del proceso de una mini cocina de aproximadamente 2 metros cuadrados, he tenido varias complicaciones. La más grave es que yo debía tener disponible mi apartamento la segunda quincena de agosto y no me ha sido posible alquilarlo debido al retraso en la finalización del proyecto de Leroy Merlín. Hubo descoordinación entre departamentos por lo que tuve que prescindir de algunos productos porque no se dieron las indicaciones precisas para el montaje. Por otra parte la placa de inducción vino rallada. Me di cuenta después de estar montada. El frigo combi también llegó con una tara y lo he devuelto. Con todo ello mi experiencia en un simple proyecto de cocina ha sido nefasto. He perdido la oportunidad de alquilar el apartamento yo la segunda quincena de junio ocasionándome graves pérdidas.

Asistencia solicitada 15 julio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma