Retraso en facturacion

Buenos días, en junio del año pasado decidi hacer un cambio en la potencia debido a que tenia contratada una superior a mis necesidades diarias. En agosto de ese año (2021) me llego la ultima factura y desde entonces no me han vuelto a enviar ninguna mas, ni digital ni por correo ordinario. Contacte con ellos y se abrio una reclamacion en noviembre, solo llego una carta de disculpas y que se arreglaría lo antes posible. Pasaron dos meses y volvi a llamar y me dijeron que tenian las facturas pero hay un retraso con el envio de estas, por lo cual se abrio una incidencia interna. Les volvi a llamar el pasado mes de febrero y volvieron a abrir otra incidencia pero no tengo ni respuesta , ni llamadas para darme una explicación de el porque no me envían estas facturas.

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