Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. GUISELA PAOLA NAVAS ARZUZA, registrada bajo el expediente nº 13280752, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1112451665, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 28/08/2025
Esta información consta en nuestros registros logísticos y ha sido comunicada a la reclamante a través de nuestro servicio de atención al cliente.
No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue entregado correctamente.
Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado.Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 25/8/2025, 11:45
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Retraso en envío de Pedido Nº 1112451665
