Anterior

Retraso en entrega e instalación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. F.

A: Leroy Merlin

09/10/2023

Hola! Hace casi 3 semanas compré una puerta acorazada (730€) cuya entrega estaba reguistrada para día 29 de septiembre no aparecieron después de llamar varias veces me dicen que se entregará el lunes 2 de octubre el lunes 2 de octubre me notifican mediante correo que mi entrega a sido echa, cuando a casa no había llegado nada , junto a la puerta compré la instalación cuya fecha me fijaron para el día 9 y me llamará el técnico para confirmar hora a día 7 me pongo en contacto con ellos para decir que nadie me a llamado y abren incidencia , a los minutos me llaman que no van a poder a venir a hacer la instalación que el día 9 me llamará el técnico para darme nueva fecha, yo solicité el día libre en el trabajo para la instalación ya que me tocaba trabajar, estamos a día 9 16 de la tarde y nadie me a llamado para resolver el problema llamas a atención al cliente y se pasan la pelota unos a otros. Una de las peores empresas por no decir la peor , tenía pensado hacer más cosas en casa con ellos pero esto me a servido para saber que no e de hacer nada más . Espero que se resuelva más pronto que tarde


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma