Estimados/as señores/as:
El día 31 de julio de 2025 realicé la compra, a través de su página web, del producto DREAME L40S PRO ULTRA. Pedido 447335
A fecha de hoy han transcurrido 15 días desde la compra y todavía no he recibido el producto.
Envié un par de correos solicitando información y he recibido únicamente respuestas genéricas, sin concretar fecha de envío, como la que adjunto a continuación.
Adjunto igualmente la siguiente documentación:
• Confirmación del pedido.
SOLICITO que se me informe de manera clara e inmediata sobre el estado de mi pedido y la fecha de entrega prevista. En caso de no poder cumplir con la entrega en un plazo razonable, solicito que se me comunique por escrito a fin de poder tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Joan Garcia
